Robson Costa é referência nacional em transformar atendimento em lucro. Criador do movimento Bora Encantar, ensina como equipes comuns podem gerar resultados extraordinários usando comunicação estratégica, atitude e método.

Começou no atendimento, lidando com clientes difíceis e convertendo conflitos em elogios. Aos 17 anos, já liderava equipes e, aos 19, fundou a Encanto, empresa que há mais de 20 anos desenvolve soluções em relacionamento com o cliente.

Já capacitou mais de 3.000 empresas e impactou mais de 20.000 profissionais em todo o Brasil. Seu método é prático, provocativo e focado em resultado, mostrando que atendimento não é custo, é vantagem competitiva.